Betsafe Огляд букмекера 2025 - FAQ

Якщо ви не можете створити обліковий запис, це може бути спричинено однією з таких причин:

• Ваша інформація вже зареєстрована.
• Вибрали не ту країну.
• Використовується VPN.

Якщо ви не пам’ятаєте, що реєстрували обліковий запис у Betsafe, не використовуєте VPN і вибрали правильну країну, зверніться до служби підтримки клієнтів. Ви можете зв’язатися з ними через чат, електронну пошту або запит на зворотний дзвінок.

Щоб отримати доступ до сторінки «Забули пароль», перейдіть на головну сторінку, виберіть «Увійти» та натисніть «Забули пароль?» посилання.

Введіть адресу електронної пошти в області електронної пошти, щоб зареєструвати обліковий запис, і натисніть кнопку «Скинути пароль».

Після цього ви отримаєте електронний лист із посиланням для скидання пароля. Просто натисніть посилання та дотримуйтесь інструкцій.

Щоб оновити адресу електронної пошти, пов’язану з вашим обліковим записом, надішліть електронний лист на адресу support-en@betsafe.com з нової адреси електронної пошти, яку ви бажаєте використовувати.

Будь ласка, надішліть таке повідомлення та деталі електронною поштою:

«Я хотів би змінити адресу електронної пошти з xxxxxxx@xxxx.xxx до xxxxxxx@xxxx.xxx.'

• Твоє повне ім'я
• Ваша дата народження
• Адреса проживання

На додаток до інформації, зазначеної вище, вони вимагатимуть копію дійсного посвідчення особи з міркувань безпеки. Після розгляду запиту один із їхніх представників служби підтримки зв’яжеться з вами.

Betsafe намагається забезпечити безпечне ігрове середовище для всіх своїх гравців. Оскільки це вимога законодавства, ваш обліковий запис для ставок може бути обмежено, заморожено або призупинено, якщо ви не надасте необхідні документи. Це може статися, якщо надану вами інформацію виявиться неточною або оманливою.

Якщо ви не можете отримати необхідні документи, зверніться до їхньої служби підтримки клієнтів. Ви можете зв’язатися з ними через чат, електронну пошту або запит на зворотний дзвінок.

Як стандарт, Betsafe відображає коефіцієнти в ставках 1 одиниця; коефіцієнти відображаються в цій одиниці ставки. Ви можете налаштувати свою базову ставку, щоб відображати відповідні коефіцієнти з тоталізатора на треку, перейшовши до налаштувань свого облікового запису:

Бажана сума ставки > Налаштування > Ставка

Серед постраждалих країн США, Сінгапур, Індія, Німеччина, Італія та Туреччина. Якщо ви не відкоригуєте свої налаштування, коефіцієнти відображатимуться після співвідношення ставки на 1 одиницю кожної доріжки.

Betsafe розраховує ставки максимально швидко. Більшість виграшних ставок розраховуються протягом 15 хвилин після оголошення остаточних результатів.

З іншого боку, деякі ставки можуть зайняти трохи більше часу. Щоб гарантувати, що ставки розраховуються належним чином, Betsafe завжди розраховує їх за офіційним звітом про матч, виданим керівним органом події.

Якщо у вас є ставка, що очікує на розгляд, зв’яжіться з їхньою командою підтримки клієнтів. Ви можете зв’язатися з ними через чат, електронну пошту або запит на зворотний дзвінок.

Якщо ви вважаєте, що ваша ставка була розрахована неправильно, Betsafe проведе розслідування.

Betsafe потрібен номер купона, пов’язаний із вашою ставкою, щоб надати вам найкраще обслуговування. Ви можете зв’язатися з їх командою обслуговування клієнтів через чат, електронну пошту або запит на зворотний дзвінок.

Натисніть «Підтвердити виведення коштів» або «Підтвердити» (запит на виведення коштів), щоб вивести ставку. Після схвалення запиту на виведення коштів його неможливо скасувати.

Betsafe має право прийняти або відхилити запит на виведення коштів на власний розсуд. Запит на виведення коштів може бути відхилено з різних причин, включаючи зміну коефіцієнтів або призупинення ринку (включно з будь-якою ланкою кількох ставок).

Припустимо, запит на виведення коштів відхилено з будь-якої причини. У такому випадку з’явиться сповіщення про те, що запит на виведення коштів було відхилено, і вам може бути надана нова ціна виведення коштів. Припустімо, що ви не зробили запит на виведення у відповідь на переглянуту ціну виведення. У цьому випадку початкова ставка буде розрахована з використанням оригінальних інструкцій і коефіцієнтів, коли ставку було прийнято.

Кожна кампанія та пропозиція міститиме інформацію про відповідні правила та вимоги. Вони включатимуть те, як активувати бонус, відповідність нації, критерії методу депозиту та вимоги до ставок, щоб отримати доступ до бонусних грошей.

Перш ніж спробувати активувати акцію чи пропозицію, рекомендуємо вам уважно прочитати Правила та умови.

Вам може бути запропоновано ввести ваш IBAN і SWIFT/BIC під час зняття банківським переказом.

IBAN — це міжнародний стандарт для ідентифікації рахунку, який використовується так само, як місцеві банківські перекази, але для міжнародних платежів. SWIFT/BIC – це міжнародний код транзакції, який використовується для ідентифікації певного банку.

Зазвичай ви можете отримати номер SWIFT/BIC і IBAN у своєму онлайн-банкінгу або зв’язавшись зі своїм банком.